TANGERANG, VANUSNEWS.COM | Sejumlah wajib pajak (WP) yang mengurus proses surat-surat kendaraan bemotor di Samsat Cikokol Kota Tangerang, Banten merasa puas atas pelayanan yang diberikan petugas.
Pasalnya, Samsat Cikokol yang dinakodai AKP Kharisma Arbita langsung mengintruksikan jajaranya jangan sekali-kali mempersulit warga yang akan membayar pajak kendaraan bermotor (PKB).
“Saya selaku pimpinan di Samsat Cikokol ada juga dari Jasa Raharja dan Dispenda selalu menekankan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada WP. Karena lewat pajak yang dibayarkan pembangunan terutama jalan di Kota Tangerang bisa berjalan,” kata Kharisma baru-baru ini.
Kharisma mengatakan, petugas harus memberikan informasi kepada WP dan langsung tangani keluhan bila ditemukan.
“Bila ada keluhan segera ditangani jangan sampai berkembang.Apalagi viral yang efeknya bisa merusak citra Samsat Cikokol,” pungkas mantan Kepala Unit Samsat Jaksel ini.
Sementara itu, salah seorang WP bernama Munarman warga Kota Tangerang mengapresiasi pelayanan yang diberikan Samsat Cikokol yang cepat tanpa diskiminatif sepertu perpanjangan STNK dan proses mutasi kendaraan serta cek fisik kendaraan.
“Layanannya cukup baik, petugasnya ramah. Saya mengucapkan terima kasih. Kedepannya semoga bisa lebih baik lagi,” kata Munarman.
Menurut Munarman, tidak hanya pelayanan fasilitas di gedung Samsat Cikokol sangat nyaman dan luas terutama parkiran.
“Gedung yang nyaman dan bersih ditambah parkiran luas membuat kami betah berada disini,” pungkas Munarman, VN-SAP
