JAKARTA, VANUSNEWS.COM | Warga yang ingin mengurus proses balik nama dan mutasi masuk di Seksi BPKB, Direktorar Lalulintas Polda Metro Jaya meminta untuk disediakan lokasi foto kopi didekat gedung pelayanan BPKB atau “gedeng biru”.
Pasalnya, lokasi foto kopi yang berjarak lebih 50 meter dianggap sangat jauh dan memakan waktu belum lagi harus antre.
Menurut Robby, warga Condet. Jaktim yang mengunjungi “gedung biru” untuk pengurusan balik nama kendaraan bermotornya. Kondisi hujan bisa menimbulkan masalah dalam pengurusan BPKB baru bila lokasi foto kopi jauh.
“Pelayanannya cukup baik, ramah dan memberikan arahan yang jelas. Jadi kita tahu harus ke mana untuk menyerahkan berkas,” kata Robby.
“Sebaiknya, lokasi foto kopi ada disekitar area gedung untuk memudahkan kami sebagai masyarakat agar ceoat dan tidak perku jalan jauh.Apalagi, sekarang ini masuk musin penghujan,” lanjut Robby.
Sementara itu, Pamin Seksi BPKB Direktorat Lalulintas Polda Metro Jaya, Iptu Sunarti mengatakan, masukan warga tersebut akan dievaluasi demi meningkatkan kenyamanan masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis. Setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan fasilitas maupun sistem pelayanan ke depan,” kata Sunarti, Rabu (11/2).
Dalam memberikan pelayanan, pihak
Ditlantas Polda Metro Jaya memastikan peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang BPKB akan terus dilakukan guna memberikan kemudahan dan kepuasan bagi masyarakat. VN-SAP
