JAKARTA, VANUSNEWS.COM | Seksi BPKB masih melakukan evaluaai terkait keinginan masyarakat yang mengurus balik nama kendaraan yang mengaku lokasi foto kopi terasa jauh dan harus berjalan sekitar 50 meter dari gedung Direktorat Lalulintas Polda Metro Jaya.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis. Setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan,” kata Perwira Administrasi Seksi BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya, Iptu Titie Debataraja, Kamis (19/2).
Menurutnya, semua itu sebagai bentuk masukan dari pemohon menjadi bagian penting dalam upaya Direktorat Lalulintas Polda Metro Jaya dalam upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, masyarakat yang melakukan proses pengurusan balik nama kendaraan di Seksi BPKB Direktorat Lalulintas Polda Metro Jaya mengaku puas karena keramahan yang diberikan oleh petugas.
Romi warga Cengkareng, Jakbar mengaku, pengurusan sangat cepat dan tidak berbelit- belit.
“Saya dilayani dengan baik, prosesnya juga cepat, dan petugasnya ramah-ramah,” kata Romi. Kamis (19/2).
Namun, Romi mengaku, masih ada kekurangan didalam pelayanan yaitu lokasi foto kopi yang tidak disediakan oleh pihak Seksi BPKB.Sehingga, dia harus berjalan lumayan jauh belum lagi memakan waktu karena harus mengantre dan ditambah cuaca hujan. VN-SAP
