JAKARTA, VANUSNEWS.COM | Wakapolda Metro Jaya Brigjen Pol Dekananto Eko Purwono secara resmi menutup kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) kepada fungsi Lalu Lintas dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) jajaran Polda Metro Jaya. di Auditorium Mutiara STIK Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Minggu (1/2/).
Menurut Eko, kegiatan Bimtek ini dilaksanakan atas arahan Kapolda Metro Jaya Irjen Asep Edi Suheri sebagai upaya penguatan kapasitas personel sejalan dinamika perubahan perilaku masyarakat dan perkembangan situasi sosial yang bergerak cepat.
Pasalnya, kondisi tersebut harus menuntut kesiapan dan kesamaan langkah seluruh jajaran Polri.
“Perubahan masyarakat dan situasi saat ini berkembang sangat cepat. Karena itu, seluruh jajaran harus memiliki kesamaan cara bertindak, cara berkomunikasi, dan cara melayani masyarakat,” kata Eko
Eko menambahkan, untuk fungsi Lalu Lintas dan SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian yang paling sering berinteraksi langsung dengan warga masyarakat.
Untuk itu, diperlukan anggota yang profesionalisme dan ketegasan dengan selalu diiringi sikap humanis dalam komunikasi yang santun.
“Sebagian besar masyarakat datang ke kantor polisi dengan berbagai keperluan. Sikap, tutur kata, dan komunikasi kita harus dijaga agar tidak menimbulkan rasa tidak nyaman atau melukai perasaan masyarakat,” jelas Eko.
Eko mengatakan, pentingnya soliditas internal dan integritas personel dalam menjaga marwah institusi Polri. Seluruh anggota haruslah bekerja secara jujur, bertanggung jawab dan dapat menghindari pelanggaran dalam bentuk apa pun.
Eko mengajak seluruh personel untuk membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang baik, komunikasi yang santun, serta penerapan prinsip 3S (senyum, sapa, salam).
“Kita harus mengambil hati masyarakat. Dari situlah kepercayaan publik terhadap Polri akan tumbuh dan terus meningkat,” pungkas mantan Kapolres Kota Besar (Kapolrestabes) Denpasar Polda Bali ini. VN-SAP
